爱普生工业机器人电话有何用途？

核心联系方式

爱普生（中国）有限公司 - 官方客服热线

这是最直接、最推荐的联系方式，您可以拨打官方客服热线，他们会根据您的需求（如技术支持、销售咨询、售后服务等）为您转接到相应的部门或当地的经销商。

• 电话号码： 400-810-9977
• 服务时间： 通常为工作日的 9:00 - 18:00（具体时间可能略有调整，建议在工作日拨打）。
• 适用范围： 包括产品咨询、技术支持、售后服务、查找本地经销商等。

销售与技术咨询专线

如果您有明确的购买意向或复杂的技术问题需要直接与爱普生机器人团队沟通,可以尝试以下这个专线。

• 电话号码： 021-6335-3888
• 适用范围： 主要针对销售询价、项目方案咨询、技术交流等，这个号码通常直接连接到爱普生机器人总部（位于上海）的销售或技术团队。

如何选择合适的联系方式？

• 如果您是初次接触，想了解产品、价格或找经销商：

  • 首选 400-810-9977，客服人员会非常耐心地解答您的疑问,并根据您的所在地推荐最合适的合作伙伴。

• 如果您已有具体项目，需要与销售或技术人员直接沟通：

  • 可以尝试拨打 021-6335-3888，准备好您的需求描述（如应用场景、负载、精度要求等）,沟通效率会更高。

• 如果您是现有用户，需要维修或售后服务：

  
  （图片来源网络，侵删）
  • 首选 400-810-9977，提供您的设备序列号和问题描述,客服会为您安排最近的售后服务网点。

其他联系方式和渠道

除了电话,您还可以通过以下方式联系爱普生：

官方网站

访问爱普生中国官方网站的机器人页面，可以获取最详细的产品信息、技术文档、成功案例和下载中心。

• 网址： https://www.epson.com.cn/products/industrial-robots
• 网站功能：
  • 产品中心： 查看所有SCARA机器人、六轴机器人、Delta机器人等型号。
  • 资源下载： 下载手册、软件、CAD图纸。
  • 查找经销商： 在网站上可以找到您所在区域的官方授权经销商。
  • 在线留言/表单： 可以通过网站表单提交您的咨询,销售代表会主动与您联系。

电子邮件

如果您的问题不紧急，或者需要发送一些文件（如图纸、需求文档）,可以通过电子邮件联系。

• 机器人业务咨询邮箱： robotics@epson.com.cn
• 电子邮件的回复速度通常比电话慢，可能需要1-2个工作日。

微信公众号

关注爱普生工业机器人的官方微信公众号，可以获取最新的产品动态、技术文章、线上研讨会信息,也可以通过公众号菜单栏找到联系方式。

• 公众号名称： 爱普生工业机器人

总结建议

希望这些信息能对您有所帮助！

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