Uber 在海外与“机器人”的结合,主要集中在 自动驾驶汽车 和 无人机 两大领域,这代表了 Uber 试图从根本上重塑其核心业务(出行和外卖配送)的长期战略。

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核心业务:自动驾驶汽车
这是 Uber 与机器人技术最紧密、也最广为人知的结合点,Uber 试图用无人驾驶的“机器人出租车”(Robotaxi)来取代人类司机,从而降低成本、提高效率。
a. Uber ATG (Advanced Technologies Group)
这是 Uber 旗下的自动驾驶汽车研发部门,是其机器人战略的核心。
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发展历程:
- 2025年: Uber 在匹兹堡启动了全球首个自动驾驶汽车载人测试项目。
- 2025年: 在亚利桑那州凤凰城推出面向公众的自动驾驶叫车服务(配备安全员)。
- 2025年: 发生了著名的 “亚利桑那路杀案”,一名女子在过马路时被 Uber 的自动驾驶测试车撞身亡,这是全球首例自动驾驶致死案,这一事件对整个行业造成了巨大冲击,Uber ATG 的项目被无限期暂停,公司内部进行了安全和文化整顿。
- 2025年: 为了应对财务压力和专注于核心业务,Uber 宣布将 ATG 出售给 Aurora Innovation 一家专注于自动驾驶技术的初创公司,交易方式为:Aurora 获得 Uber ATG 的资产,并向 Uber 发行价值 4 亿美元的股票,Uber 向 Aurora 投资 4 亿美元,并承诺在技术成熟后,在 Uber 的平台上整合 Aurora 的自动驾驶系统。
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现状与未来:
(图片来源网络,侵删)- 剥离而非放弃: 出售 ATG 并不代表 Uber 放弃了自动驾驶,而是一种更务实的合作模式,Uber 变成了 Aurora 的“第一个客户”和“合作伙伴”。
- 合作模式: Aurora 负责研发自动驾驶技术(“大脑”),而 Uber 则利用其强大的平台、网络和运营经验(“身体”和“神经系统”),当 Aurora 的技术达到 L4/L5 级别(高度/完全自动驾驶)时,Uber 将率先在其平台上部署。
- 目标: 最终实现 24/7 全天候、无需安全员的自动驾驶出租车服务,彻底改变城市交通。
b. 关键技术(机器人的体现)
一辆 Uber 的自动驾驶汽车本质上是一台高度复杂的移动机器人,其核心技术包括:
- 传感器套件: 包括激光雷达、毫米波雷达、高清摄像头等,用于“感知”周围环境,就像机器人的眼睛和耳朵。
- 高性能计算平台: 运行复杂的算法,处理传感器数据,做出决策,就像机器人的“大脑”。
- 精确定位与高精地图: 通过 GPS、IMU(惯性测量单元)和预先制作的高精地图,车辆可以精确到厘米级地知道自己的位置。
- 人工智能与决策算法: 这是核心,AI 模型需要识别行人、车辆、交通标志、路况,并预测他们的行为,从而做出安全的驾驶决策(变道、刹车、转弯等)。
新兴业务:无人机配送
在自动驾驶汽车遭遇挫折的同时,Uber 在无人机配送领域也进行了积极探索,尤其是在外卖业务上。
a. Uber Eats Air / Uber Elevate
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愿景: 创建一个城市空中交通网络,用无人机快速配送外卖和小包裹,尤其是在交通拥堵的城市或交通不便的郊区。
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试点项目:
(图片来源网络,侵删)- 美国: 在圣地亚哥、达拉斯等城市与多家餐厅合作,进行了小范围的无人机外卖配送测试,用户可以在 Uber Eats App 上看到可由无人机配送的选项。
- 澳大利亚: 在墨尔本与多家餐厅合作,是 Uber 无人机配送的重要海外试点。
- 法国: 在巴黎进行了首次商业无人机配送测试,与麦当劳合作。
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现状与未来:
- 战略收缩: 2025 年,Uber 宣布将 关闭其内部的无人机和飞行出租车(Uber Elevate)部门。
- 转向合作: 与 ATG 类似,Uber 决定将无人机业务外包给更专业的公司,它选择了与 Skyports 和 Joby Aviation 等公司合作,Skyports 负责设计、建造和运营无人机起降场,而 Joby Aviation 专注于飞行出租车和无人机的研发。
- 原因: 自主研发无人机和飞行汽车成本极高,技术复杂,且面临严格的监管审批,通过与专业公司合作,Uber 可以更轻资产地参与未来城市空中交通的生态,专注于其最擅长的平台和运营。
机器人技术在 Uber 海外运营中的其他应用
除了上述两大核心战略,机器人技术还渗透到了 Uber 的日常运营中:
- Uber Freight (货运): 虽然主要匹配卡车司机和货主,但其后台系统利用 AI 和机器学习来优化路线、定价和匹配效率,这可以看作是“软件机器人”在物流领域的应用。
- 客服与支持: Uber 在全球使用 AI 聊天机器人来处理一部分简单的客户查询(如订单状态、行程费用明细等),以减轻人工客服的压力。
- 餐厅后厨自动化: 在一些海外市场,Uber Eats 也曾投资或与提供自动化厨房解决方案的公司合作,帮助餐厅提高出餐效率,这可以看作是“工业机器人”在餐饮生态中的应用。
Uber 海外机器人战略的特点与挑战
| 领域 | 代表项目/技术 | 状态 | 核心逻辑 | 挑战 |
|---|---|---|---|---|
| 自动驾驶汽车 | Uber ATG (已出售给 Aurora) | 合作模式 | 用机器人替代司机,降低出行成本,实现规模化。 | 技术安全、法律法规、公众信任、高昂的研发成本。 |
| 无人机配送 | Uber Eats Air (部门已关闭) | 合作模式 | 绕过地面交通,实现极速配送,提升外卖体验。 | 监管审批、安全与隐私、电池续航、噪音问题、商业模式。 |
| 运营自动化 | AI 聊天机器人、后台系统 | 持续应用 | 提高运营效率,降低人力成本,优化用户体验。 | 技术的准确性、处理复杂问题的能力。 |
核心特点:
- 战略重心明确: 始终围绕“移动性”(Mobility)和“配送”(Delivery)两大核心业务。
- 从自主研发转向合作: 在经历了 ATG 的高昂投入和安全事件后,Uber 变得更加谨慎和务实,倾向于与行业领先的技术公司合作,分摊风险和成本。
- 长期愿景,短期务实: 自动驾驶和无人机配送是改变未来的宏大叙事,但 Uber 在短期内更专注于优化现有业务,实现盈利。
主要挑战:
- 技术瓶颈: 无论是自动驾驶还是无人机,在应对极端天气、复杂路况和突发“长尾事件”时,技术仍不完美。
- 法规滞后: 全球各国对于自动驾驶汽车和无人机的法律法规都尚在完善中,这成为了商业化落地最大的障碍之一。
- 成本与盈利: 研发、测试、运营的成本极其高昂,而短期内难以看到清晰的盈利模式。
- 社会接受度: 公众对将机器人(尤其是无人驾驶汽车)融入日常生活仍有疑虑和恐惧,需要时间来建立信任。
Uber 在海外对机器人技术的探索是其作为一家科技公司的野心体现,尽管经历了波折和战略调整,但其通过合作方式,仍在稳步推进着用机器人重塑未来出行和物流的长期目标,这不仅是 Uber 的故事,也是全球科技巨头试图用 AI 和机器人技术改变世界的缩影。
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