TCL电视为何突然出现机器人？

这个“机器人”是什么？

这个“机器人”是TCL电视的AI语音助手，通常在屏幕上会以一个可爱的卡通形象（比如一个机器人、小动物等）出现,它的主要功能是：

1. 语音控制电视：说出指令，代替遥控器操作。
   • “打开电视”、“调大音量”、“换到中央一台”、“打开Netflix”。
2. 内容搜索和点播：直接说出想看的电影、电视剧、明星或综艺。
   • “我想看《狂飙》”、“搜索周星驰的电影”、“播放周杰伦的歌”。
3. 信息查询：把电视变成一个智能音箱，可以问各种问题。
   • “今天天气怎么样？”、“北京到上海多远？”、“什么是人工智能？”。
4. 智能家居控制：如果您的家中还有TCL的智能设备（如智能灯泡、空调等），可以通过语音控制它们。
   • “把客厅的灯打开”。
5. 趣味互动：可以进行简单的对话、讲笑话、算术等。

如何唤醒和使用这个“机器人”？

使用方法非常简单,主要有两种方式：

使用遥控器唤醒（最常用）

1. 找到语音按键：在您的TCL电视遥控器上，通常有一个麦克风图标的按键，上面可能写着“语音”、“AI”或“远场语音”。
2. 按下按键：按住这个语音键2-3秒钟，电视屏幕上就会弹出“机器人”的界面，并提示您“请说话”。
3. 说出指令：清晰地说出您的指令，我想看新闻”。
4. 等待识别：电视会识别您的语音并执行相应操作。

使用语音唤醒词（如果支持）

一些较新的TCL电视型号支持“免唤醒”功能，您可以直接说出预设的唤醒词,而无需按遥控器。

• 常见的唤醒词可能是：“TCL，TCL” 或 “小T，小T”。
• 您可以在电视的设置 > 语音设置中查看和开启此功能。

机器人”不工作怎么办？（常见问题排查）

如果您的语音助手无法使用,可以尝试以下步骤来解决问题：

检查网络连接

AI语音助手需要连接到互联网才能工作。

• 操作：进入电视的“设置” > “网络”，确保Wi-Fi已连接且网络通畅,可以尝试打开网页或播放在线视频来测试网络。

检查麦克风权限

确保电视的麦克风功能是开启的。

• 操作：进入“设置” > “声音” > “麦克风”，确保开关是开启状态。

检查语音功能是否开启

有些型号的语音功能可能需要手动开启。

• 操作：进入“设置” > “语音与控制” > “语音助手”，确保功能是开启状态。

尝试重启电视

这是解决电子设备小故障的“万能钥匙”。

• 操作：将电视彻底关闭（拔掉电源插头），等待1-2分钟后重新开机,再尝试使用。

检查遥控器

可能是遥控器的问题。

• 操作：用遥控器的其他功能（如音量、频道）测试遥控器是否正常工作，如果怀疑是语音键损坏,可以尝试用手机TCL遥控器App来测试语音功能。

检查系统更新

确保电视系统是最新版本,旧版本可能存在兼容性问题。

• 操作：进入“设置” > “设备设置” > “ > “系统升级”,检查并安装更新。

重新登录账号

有时账号信息异常也会导致功能异常。

• 操作：在“设置”中找到“账户”或“登录”选项，退出当前账号,然后重新登录。

如何关闭或自定义“机器人”？

如果您觉得这个功能不需要,或者想调整它的设置：

• 关闭语音功能：进入“设置” > “语音与控制” > “语音助手”,将其开关关闭。
• 自定义唤醒词：在“语音助手”设置中，可以找到“唤醒词设置”,可以修改或关闭唤醒词。
• 调整语音灵敏度：在“语音设置”中，可以调整麦克风灵敏度,以适应不同的环境噪音。

TCL电视上的“机器人”是一个非常实用的AI助手，能让您的操作体验更加便捷，如果遇到问题，首先检查网络和麦克风设置，然后尝试重启电视，如果问题依然存在,可以查看TCL的官方网站或联系其客服获取更专业的帮助。

希望这些信息能帮到您！

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