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最新 AI如何重塑呼叫中心？

人工智能正在将传统的呼叫中心从一个被动的“成本中心”转变为一个主动的“价值创造中心”和“利润中心”，下面我将从几个维度来详细解析这个结合：为什么AI与呼叫中心是天作之合？（背景与驱动力）成本压力：...