大疆无人机未连接怎么办？

请不要着急，我们可以按照从简到繁的顺序,一步步排查和解决。

第一步：检查最基本和最常见的原因

这些是导致90%以上“未连接”问题的原因,请务必首先检查。

飞控固件与遥控器固件不匹配

这是最最常见的原因，大疆固件版本有严格的对应关系，遥控器的固件版本必须与飞机的固件版本完全匹配，或者比飞机固件版本更低，如果遥控器固件版本高于飞机固件版本,就会导致无法连接。

• 解决方案：
  1. 打开 DJI Fly 或 DJI GO 4 App。
  2. 进入遥控器设置（通常在App主界面的右上角“...”或“设置”里）。
  3. 查看遥控器的固件版本。
  4. 进入飞机设置,查看飞机的固件版本。
  5. 如果遥控器版本高于飞机版本：
     • 将遥控器和飞机都连接上电源。
     • 在App中，通常会有固件升级提示。请务必先升级飞机固件,升级成功后再升级遥控器固件。
     • 如果没有提示，可以手动在App设置里寻找“固件更新”选项，按照提示操作。顺序千万不能错！

遥控器与飞机未正确对频

每次更换遥控器、飞机，或者重置设置后,都需要重新对频。

• 解决方案：
  1. 确保飞机和遥控器都已开机并连接了充足的电量。
  2. 将遥控器右摇杆向右下方向打到底并保持住。
  3. 打开飞机电源开关。
  4. 等待几秒钟，你会听到遥控器发出“嘀嘀”的提示音，并且遥控器上的状态指示灯会变为常亮或闪烁（具体模式请查阅你的机型说明书）。
  5. 听到提示音后，松开右摇杆,遥控器和飞机应该已经成功连接。
  6. 在App中,你应该能看到飞机信号和图传信号了。

遥控器天线未正确安装或方向错误

• 解决方案：
  • 检查遥控器顶部天线的底座是否已经完全拧紧。
  • 确保天线已经完全展开，并且处于垂直向上的状态，飞行时,请始终保持遥控器天线朝向飞机。

第二步：检查连接和电源问题

如果以上基本检查都无效,我们来检查物理连接和电源。

手机/平板连接问题

对于使用手机图传的机型（如Mini, Air, Mavic 3等）,手机与遥控器的连接是关键。

• 解决方案：
  • 重启大法： 将遥控器和手机都关机，等待10秒后，先打开遥控器,再打开手机并启动App。
  • 重新配对：
    • 在手机的蓝牙设置中，找到名为 “DJI_RC” 或类似名称的设备，点击旁边的图标，选择“忽略此设备”或“取消配对”。
    • 在Wi-Fi设置中，断开与遥控器发出的Wi-Fi网络的连接。
    • 关闭手机蓝牙和Wi-Fi,再重新打开。
    • 启动DJI Fly App，App会自动引导你重新连接遥控器的Wi-Fi和蓝牙。
  • 检查数据线： 如果使用的是USB-C数据线连接手机和遥控器，请确保数据线完好，两端都已插紧,尝试换一根数据线。

遥控器或飞机电量不足

• 解决方案：

  确保遥控器和飞机的电池都已充满电,低电量可能导致无法正常启动和连接。

遥控器或飞机故障

• 解决方案：
  • 遥控器： 尝试将遥控器连接到另一台手机或平板上，看是否能正常连接和显示，如果不行,可能是遥控器本身的问题。
  • 飞机： 如果条件允许，尝试将你的遥控器连接到另一架同型号的飞机上，看是否能正常连接，如果不行,可能是飞机的问题。

第三步：环境因素和软件问题

如果以上方法都试过了,问题可能出在环境或软件本身。

强电磁干扰

• 解决方案：
  • 远离高压电线、手机信号塔、广播站、机场等强电磁干扰源。
  • 检查遥控器附近是否有金属物体（如钥匙、硬币）可能会干扰信号。

App或手机系统问题

• 解决方案：
  • 更新App： 前往应用商店（App Store或各大安卓应用市场），确保DJI Fly App是最新版本。
  • 清理缓存： 在手机设置中找到DJI Fly App,清理其缓存数据。
  • 手机权限： 确保App拥有位置信息、相机、麦克风等必要权限。
  • 重置App设置： 在App设置里找到“重置”或“恢复默认设置”的选项。

第四步：最后的求助

如果所有方法都尝试后问题依旧存在,那么很可能是硬件故障。

• 解决方案：
  1. 联系大疆官方客服： 这是最可靠的方式，你可以通过大疆官网、App内的客服中心或微信公众号在线联系他们。
  2. 描述问题： 清晰地告诉客服你遇到的问题、你已经尝试过的所有解决步骤、以及你的设备型号和固件版本。
  3. 寻找官方维修中心： 如果客服判断需要硬件维修,他们会为你指引到最近的官方维修服务中心进行检查和维修。

总结排查清单

为了方便你操作,这里有一个简单的检查清单：

希望这些步骤能帮助你解决问题！祝你飞行顺利！

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