科沃斯机器人app下载

官方下载渠道（最安全、最推荐）

科沃斯App的官方名称是 Ecovacs，请务必通过官方渠道下载，以确保安全性和功能完整性。

苹果手机用户

• App Store:
  1. 打开您手机上的 App Store。
  2. 在顶部的搜索框中输入 “Ecovacs”。
  3. 在搜索结果中找到由 “苏州科沃斯机器人科技有限公司” 出品的 Ecovacs 应用。
  4. 点击“获取”或“云”图标进行下载和安装。

安卓手机用户

由于安卓应用商店众多,建议优先选择以下官方渠道：

• 华为手机用户: 华为应用市场

  1. 打开手机上的 “华为应用市场”。
  2. 搜索 “Ecovacs”。
  3. 找到官方应用并点击“下载”。

• 小米手机用户: 小米应用商店

  1. 打开手机上的 “小米应用商店”。
  2. 搜索 “Ecovacs”。
  3. 下载安装。

• 其他安卓手机用户: Google Play Store (如果您的手机已登录谷歌账户)

  
  （图片来源网络，侵删）
  1. 打开 Google Play Store。
  2. 搜索 “Ecovacs”。
  3. 下载安装。

• 通用方法: 扫描二维码

  1. 访问科沃斯官方网站（www.ecovacs.cn）。
  2. 在支持或下载页面,通常可以找到App的下载二维码。
  3. 使用手机自带的“扫一扫”功能扫描二维码，即可自动跳转到下载页面。

关于科沃斯App的重要信息

• App名称: Ecovacs (而不是“科沃斯”或“科沃斯机器人”)
• 主要功能:
  • 远程控制: 通过Wi-Fi随时随地操控您的扫地/擦地机器人。
  • 清扫规划: 查看地图、设置禁区/虚拟墙、选择清扫模式（如沿边清扫、划区清扫等）。
  • 定时清扫: 设置固定的清扫时间，让机器人自动工作。
  • 固件升级: 及时为您的机器人更新固件，以获得新功能和修复已知问题。
  • 耗材管理: 查看滤网、边刷、主刷等耗材的使用寿命，并提醒您及时更换。
  • 耗材购买: 部分App版本支持直接跳转购买官方耗材。

常见问题与解决方法

问题1：App下载后无法连接机器人或提示“未找到设备”？

这通常是由于网络或设置问题导致的,请按以下步骤排查：

1. 检查网络:

   • 确保您的手机和扫地机器人连接在同一个Wi-Fi网络下（即同一个路由器发出的信号）。
   • 避免使用5GHz频段的Wi-Fi，很多科沃斯机器人只支持2.4GHz频段，如果您的路由器是双频合一，请尝试将路由器设置为仅开启2.4GHz。
   • 确保Wi-Fi信号稳定。

2. 重启设备:

   • 尝试重启您的手机和路由器。
   • 将扫地机器人的充电座断电30秒后重新通电,让机器人重启。

3. 重置App和机器人:

   • 在App的“我的”或“设置”中找到“退出登录”或“解绑设备”的选项。
   • 长按机器人上的HOME键约10秒，直到机器人发出提示音，将其恢复到出厂设置。
   • 重新打开App,按照说明重新添加和配对机器人。

问题2：我的机器人很老，App不支持怎么办？

科沃斯App会随着新机型的发布而更新,对于非常老款的机型，可能会出现不兼容的情况。

• 解决方案: 尝试在手机应用商店搜索旧版本的App（Ecovacs 旧版”或“Ecovacs 5.x”），但请注意，旧版App可能存在安全风险且无法使用新功能，建议联系科沃斯官方客服咨询是否有适合您机型的专用App。

问题3：安卓手机无法从Google Play下载怎么办？

• 解决方案:
  1. 使用手机自带的官方应用商店（如华为应用市场、小米应用商店、OPPO软件商店等）搜索下载。
  2. 如果手机没有自带应用商店,可以访问一些主流的第三方安卓应用商店（如应用宝、豌豆荚等）进行下载。请务必认准开发者是“苏州科沃斯机器人科技有限公司”，避免下载到山寨应用。

希望这份详细的指南能帮助您顺利下载并使用科沃斯App！如果您在操作中遇到任何困难，可以随时咨询科沃斯的官方客服。

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