核心要点
- App名称：科沃斯机器人官方App名称为 Ecovacs。
- 适用设备：几乎所有科沃斯在售及近几年的主流型号扫地机器人、擦窗机器人、空气净化器等智能产品都支持此App。
- 必备条件：您的手机需要连接到 Wi-Fi网络。
第一步：在手机上下载App
对于苹果手机用户
- 打开手机上的 App Store。
- 在顶部的搜索框中输入 “Ecovacs” 或 “科沃斯”。
- 在搜索结果中找到由 “苏州科沃斯机器人科技有限公司” 出品的 Ecovacs App,图标是一个蓝色机器人头像。
- 点击右侧的 “获取” 或 “云朵”图标，然后使用面容ID/触控ID或Apple ID密码进行下载安装。
对于安卓手机用户
- 打开手机上的应用商店，不同品牌的手机可能名称不同，
- 华为手机：华为应用市场
- 小米手机：小米应用商店
- OPPO/一加手机：软件商店
- VIVO手机：应用商店
- 三星手机：Galaxy Store
- 通用：也可以使用 Google Play Store (如果手机支持)。
- 在搜索框中输入 “Ecovacs” 或 “科沃斯”。
- 在搜索结果中找到由 “苏州科沃斯机器人科技有限公司” 出品的 Ecovacs App。
- 点击 “安装” 或 “下载” 按钮,等待下载并自动安装完成。
第二步：连接扫地机器人并使用App
下载好App只是第一步，接下来需要将您的扫地机器人连接到家庭Wi-Fi网络。
（图片来源网络，侵删）
详细操作步骤
-
注册/登录账号
- 打开已安装好的 Ecovacs App。
- 如果您是新用户，需要点击 “注册”,使用手机号或邮箱创建一个科沃斯账号。
- 如果您已有账号，直接 “登录”。
-
添加设备
- 登录后，App通常会自动进入“添加设备”界面，如果没有，请在主界面找到并点击 号或 “添加设备” 选项。
- 选择设备类型：根据您的产品选择，扫地机”、“擦窗机”等。
- 准备机器人：确保您的科沃斯扫地机器人已经开机，并且放置在充电座上（或电量充足）。
-
配置Wi-Fi连接（最关键的一步）
- App会提示您将手机连接到机器人发出的 Wi-Fi热点。
- 操作方法：
- 方法一（推荐）：在手机上打开Wi-Fi设置，您会看到一个以“ECOVACS-”开头的Wi-Fi网络名称，点击连接,通常不需要输入密码。
- 方法二：部分较新的机型（如X1系列）支持“一键配网”，您需要在App内选择您家的Wi-Fi网络，然后长按机器人身上的某个按钮（如“HOME”键）几秒钟，机器人会发出提示音并自动开始搜索并连接您的家庭Wi-Fi。
- 连接成功：当手机连接到机器人的热点后，返回App,App会自动进行下一步配置。
-
完成绑定
（图片来源网络，侵删）- App会自动将您的机器人连接到您家的Wi-Fi网络，这个过程可能需要1-2分钟。
- 连接成功后，您可以为您的机器人命名，并点击“完成”。
-
开始使用
- 绑定成功后,您的机器人图标就会出现在App的主界面上了！
- 您现在可以通过App进行所有操作，
- 启动/停止清扫
- 选择清扫模式（自动、沿边、局部、禁区等）
- 设置虚拟墙/禁区
- 查看清扫地图
- 设置定时清扫
- 固件升级
- 查看清扫记录和耗材剩余寿命
常见问题与解决方法
Q1：为什么我的手机搜索不到机器人发出的Wi-Fi热点？
- 原因：距离太远、机器人未开机、或未放置在充电座上。
- 解决：确保机器人已开机并放在充电座上，将手机和机器人尽量靠近（最好在1米以内）。
Q2：连接机器人Wi-Fi热点失败怎么办？
- 原因：手机之前连接过其他Wi-Fi,缓存问题。
- 解决：
- 忘掉/删除手机Wi-Fi设置中名为“ECOVACS-”的网络。
- 重启手机和扫地机器人。
- 然后重新尝试连接。
Q3：连接到家庭Wi-Fi后，App提示失败或离线？
- 原因：Wi-Fi密码错误、路由器设置了隔离、信号太弱。
- 解决：
- 确认Wi-Fi密码输入正确。
- 将机器人尽量靠近路由器。
- 尝试重启路由器和机器人,然后重新在App中配置连接。
Q4：我的机器人型号很老，能用这个App吗？
- A：大部分2025年以后发布的机型都支持，非常老的型号可能使用的是旧版App（如“地宝”），但科沃斯官方已不再维护，建议您在App内搜索一下您的机型型号，如果能搜到并添加,就可以使用。
希望这份详细的指南能帮助您顺利完成科沃斯App的安装和使用！祝您使用愉快！
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