neato机器人 重置

重置前的准备

在进行任何重置操作前,请确保：

1. 电量充足：将机器人放回充电座，确保它有足够的电量（至少50%以上）。
2. 放置平稳：确保机器人放置在平坦、开阔的充电座上。
3. 清理环境：确保充电座周围没有障碍物，机器人可以顺利与充电座对接。

最常用的“软重置”（重启）

这相当于手机的“重启”，可以解决大部分临时的软件卡顿、失联、无法清扫等问题。这是您首先应该尝试的方法。

操作步骤：

1. 将机器人放回充电座。
2. 长按机器人机身顶部的 “开始/暂停”按钮（通常是最大的那个按钮）。
3. 按住大约 5-10秒，直到你听到机器人发出提示音（通常是“嘀”的一声），并且所有指示灯都熄灭或闪烁。
4. 松开按钮,机器人会自动重启。
5. 重启后,它会自动与充电座重新连接并开始充电。

恢复出厂设置

如果您遇到了更严重的问题,比如Wi-Fi连接失败、地图混乱、机器人行为异常等，可以考虑恢复出厂设置。这会清除所有地图、清扫计划、虚拟墙设置以及Wi-Fi信息，让机器人变回“新机”状态。

操作步骤： 通过机器人本体按键（适用于大部分型号）

1. 将机器人放回充电座。
2. 长按机器人顶部的 “开始/暂停”按钮。
3. 持续按住约 15-20秒，直到机器人发出 “Reset to Factory Settings”（恢复出厂设置） 的语音提示。
4. 松开按钮,机器人会自动重启，恢复出厂设置完成。

通过手机App（Roborock App）

1. 打开您的手机 Roborock App。
2. 在App主界面,点击右下角的 “我的”。
3. 找到并点击您正在使用的机器人设备。
4. 进入设备设置页面,向下滑动，找到 “更多设置” 或类似选项。
5. 在更多设置中,找到 “恢复出厂设置” 或 “重置机器人” 的选项。
6. 点击它,并按照App内的提示进行确认操作。

仅重置地图

如果您只想清除混乱的地图,但不想清除Wi-Fi连接和清扫计划，这个方法非常适用。

操作步骤：

1. 打开手机 Roborock App。
2. 在App主界面,点击右下角的 “我的”。
3. 点击您的机器人设备。
4. 进入设备设置页面,找到 “地图管理”。
5. 在地图管理中,您会看到所有保存的地图，选择您想删除的地图，点击 “删除”。
6. 删除地图后,下次机器人启动时，会自动开始创建一张全新的地图。

无法充电或对接充电座时的重置

如果机器人完全没电,或者无法与充电座正常对接，导致无法通过按钮或App重置，可以尝试以下“硬重置”方法。

操作步骤：

1. 断开充电座电源：将充电座的电源线从插座上拔掉。
2. 手动激活机器人：
   • 旧款Neato机型：找到机器人侧面的 “电源”按钮，长按10-15秒，直到听到提示音。
   • 新款Roborock/石头机型：通常没有侧面的电源按钮，可以尝试将机器人从充电座上取下，手动放置在另一块平坦的地面上，看看它是否会自动启动。
3. 重新连接电源：等待约1-2分钟后，将充电座的电源线重新插回插座。
4. 重新放置对接：将机器人放回充电座，观察是否能正常充电并发出提示音。

总结与建议

操作顺序建议： 遇到问题时，请按照以下顺序尝试： 软重置 → 仅重置地图 → 恢复出厂设置 → 硬重置

希望这些信息能帮助您成功解决问题！