什么是MGIS值保无人机?
MGIS 是 Mavic Guaranted Insurance Service 的缩写,中文全称是“悟系列/Mavic系列无人机 guaranteed insurance service”,通常我们简称为“DJI Care Refresh 值保服务”或“官方保修服务”。

它不是一个普通的保险,而是一个官方提供的、付费的保修升级服务,它的核心价值在于,在服务期内,如果你的无人机(或遥控器、智能飞行电池)发生意外损坏,你可以用远低于市场维修价格的费用,直接换取一台全新的同型号设备,从而极大地降低了你的维修成本和停飞时间。
MGIS值保服务的核心特点与优势
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官方保障,专业可靠
- 由大疆官方直接提供,服务标准和流程都非常规范。
- 理赔后更换的是原厂全新设备,质量有保证,避免了第三方维修可能带来的隐患。
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覆盖“意外损坏”,范围更广
- 这是最重要的特点!它不仅涵盖了普通保修的“质量问题”(如硬件故障、设计缺陷),还额外覆盖了用户操作失误等意外情况,
- 炸机(摔坏、撞坏)
- 进水
- 从高处坠落
- 普通保修通常只保“非人为损坏”,而MGIS则保“一切意外损坏”。
- 这是最重要的特点!它不仅涵盖了普通保修的“质量问题”(如硬件故障、设计缺陷),还额外覆盖了用户操作失误等意外情况,
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成本可控,经济实惠
(图片来源网络,侵删)- 服务费(年费):在购买无人机时或之后的一定期限内,可以购买一个为期1年或2年的服务计划。
- 单次维修费(SNC Fee):在服务期内,一旦发生意外,你需要支付的维修费用被称为“单次维修费”(Single Nominal Cost Fee, SNC Fee),这个费用远低于官方的维修报价。
- 举例:一台Mavic 3无人机官方维修可能要上万元,但购买了MGIS后,一次意外可能只需支付几千元的SNC Fee就能换新。
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减少停飞时间,提升效率
对于专业用户(如测绘、巡检、影视航拍等),时间就是金钱,MGIS服务流程相对高效,能让你快速拿到新设备,尽快恢复工作,避免了漫长的官方维修等待期。
MGIS值保服务的主要内容
| 服务项目 | 普通保修 (Limited Warranty) | MGIS值保服务 (DJI Care Refresh) |
|---|---|---|
| 覆盖范围 | 仅限产品本身出现的非人为的质量问题和设计缺陷。 | 普通保修的全部内容 + 意外损坏(如摔坏、撞坏、进水等)。 |
| 维修方式 | 送修,官方检测维修,可能更换零部件。 | 直接更换一台全新的同型号设备。 |
| 费用 | 在保修期内免费,但保修期外或人为损坏需按官方报价付费维修。 | 服务费(年费):购买计划时支付。 单次维修费(SNC Fee):发生意外时按次支付。 |
| 服务期限 | 通常为1年(从购买日计算)。 | 可选1年或2年(从购买日或激活日计算)。 |
MGIS值保服务的工作流程
当你的无人机发生意外损坏时,操作流程通常如下:
- 在线申请:登录DJI官网或App,找到“服务与支持”或“DJI Care”页面,提交理赔申请。
- 上传凭证:根据要求上传损坏无人机的照片或视频,以证明损坏情况。
- 审核与支付:大疆客服审核通过后,你会收到通知,需要支付相应的“单次维修费”(SNC Fee)。
- 寄回与换新:按照指引,将损坏的设备(通常是机身部分)寄回给大疆,大疆在收到并确认后,会为你寄送一台全新的同型号设备。
- 完成:收到新设备,激活后即可继续使用。
注意:每次意外事件都需要支付一次SNC Fee,大部分MGIS计划在有效期内提供1次或2次的免费换新机会(具体取决于你购买的是哪个档次的计划)。

购买前需要了解的关键信息(重要!)
- 服务期限:通常需要在购买无人机后的指定天数内(如30天或60天)购买,才能享受最优价格,过期购买会贵很多。
- “无记录”要求:为了防止骗保,大疆要求你在购买MGIS服务时,设备本身不能有任何维修记录,如果你的设备之前因为意外送修过,可能就无法再购买此服务了。
- SNC Fee(单次维修费):这个费用会根据无人机型号的不同而变化,购买前务必看好不同型号对应的SNC Fee金额,评估自己的接受能力。
- 丢失与盗窃不保:MGIS值保服务不覆盖设备丢失或被盗的情况,大疆有另外的“DJI Care Refresh+”服务,它包含了丢失/盗窃保障,但价格更高,且有严格的免赔额。
- 过保后不可用:MGIS服务的有效期是固定的,到期后服务自动终止,如果设备在服务期外损坏,则无法享受此服务。
谁最需要MGIS值保服务?
- 专业级用户:如测绘、巡检、安防、农业植保等,无人机是其生产工具,任何意外停飞都会造成经济损失,MGIS是保障生产连续性的“保险锁”。
- 重度航拍爱好者:经常在复杂环境(如山区、海边、城市密集区)飞行,炸机风险较高,愿意花小钱规避大风险。
- 新手飞行员:技术尚不熟练,操作失误在所难免,MGIS可以让他们在练习时更有底气,减少因“炸机”带来的巨大经济和心理压力。
大疆MGIS值保服务不是一个传统意义上的“保险”,而是一个“官方付费保修升级包”,对于专业用户和高风险飞行爱好者来说,它是一项极具价值的投资,用相对确定的小额支出,锁定了未来可能发生的巨大维修风险,是专业无人机消费的“标配”之一。
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