联网的好处(为什么需要联网?)
在开始操作前,了解联网能带来什么好处,会让您更有动力:

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- 手机App远程控制:无论您身在何处,都可以通过手机App启动、暂停、设置清扫任务,甚至指定清扫特定房间。
- 智能语音控制:支持接入主流的智能音箱,如小爱同学、天猫精灵、小度、Siri等,您可以直接说“小爱同学,让科沃斯去打扫客厅”,实现全屋智能联动。
- 自动更新与升级:机器人会自动下载并安装最新的固件,获得新功能、修复已知问题,让机器人始终保持最佳状态。
- 个性化设置与地图管理:首次使用时,机器人需要联网上传地图,您才能在App中划分区域、设置虚拟墙、设置禁区、设置不同房间的清扫模式(如扫拖、拖地、边角清洁等)。
- 智能清扫算法:联网后,机器人可以将地图数据上传至云端,利用云端算力进行更优的路径规划,实现更高效的“弓”字形清扫,减少重复和遗漏。
- 耗材管理与提醒:App会自动追踪滤网、边刷、主刷、抹布等耗材的使用寿命,并在需要更换时提醒您,并支持一键购买。
联网方法(图文步骤)
科沃斯扫地机器人主要通过手机App进行联网设置,目前主流的App是 “科沃斯HOME”。
准备工作:
- 一部智能手机(建议系统为 iOS 12.0 或 Android 8.0 以上)。
- 一台科沃斯扫地机器人(已通电开机)。
- 一个稳定的Wi-Fi网络(2.4GHz频段,建议优先连接,因为5GHz有时兼容性不佳)。
- 您的手机需要连接到该Wi-Fi网络。
详细步骤:
第一步:下载并打开App
- 在手机应用商店搜索“科沃斯HOME”并下载安装。
- 打开App,使用手机号、微信或Apple ID进行注册和登录。
第二步:添加机器人
- 登录后,App会自动提示“添加设备”或“+”号。
- 根据App提示,将机器人放置在充电座上,确保机器人已开机且电量充足(建议50%以上)。
- 确保手机和机器人在同一Wi-Fi环境下,距离不要太远(最好在5米内)。
第三步:机器人进入配网模式

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- App会引导您让机器人进入配网模式,通常操作如下:
- 新款机器人:直接在App上点击“开始配网”,机器人会自动发出提示音并进入等待连接状态。
- 部分旧款机器人:可能需要长按机器人上的“HOME”键约3-5秒,直到听到语音提示“进入配网模式”。
- 机器人会发出“滴滴滴”的提示音,指示灯会闪烁。
第四步:在App中选择Wi-Fi并输入密码
- 在App界面上,选择您家中的Wi-Fi网络(必须是2.4G)。
- 输入Wi-Fi密码,然后点击“连接”或“下一步”。
第五步:等待连接成功
- 机器人会尝试连接您的Wi-Fi,这个过程可能需要1-3分钟。
- 请保持耐心,不要进行其他操作,也不要将手机或机器人移得太远。
- 连接成功后,App会提示“配网成功”,机器人也会发出语音提示“配网成功”。
- App会引导您进行首次建图,请清空机器人周围的障碍物,让它自由探索整个家,这个过程大约需要15-30分钟。
第六步:完成设置
- 建图完成后,您就可以在App上看到您家的地图,并开始使用所有智能功能了。
常见问题与解决方法
问题:机器人一直连接不上Wi-Fi,提示“配网失败”或“超时”。

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- 原因及解决方法:
- Wi-Fi频段问题:最常见的原因,请确保连接的是4GHz的Wi-Fi,可以在手机Wi-Fi设置中查看,或者重启路由器,在路由器管理后台设置一个2.4GHz的专属SSID。
- Wi-Fi信号弱:将路由器和机器人靠近一些,减少障碍物,可以尝试将路由器重启一下。
- Wi-Fi密码错误:请仔细核对密码,注意大小写和特殊符号。
- 路由器设置了MAC地址过滤:请在路由器设置中关闭此功能,或将机器人的MAC地址(通常在机器人底部或App配网页面可以找到)添加到白名单中。
- 网络繁忙:在晚上等网络使用高峰期,可以尝试在白天重新连接。
问题:地图丢失或无法加载。
- 原因及解决方法:
- 网络问题:检查手机和机器人是否都连接上了Wi-Fi,尝试切换网络(如4G/5G)后重新打开App。
- App缓存问题:尝试在手机设置中清理“科沃斯HOME”App的缓存,或卸载后重新安装App。
- 服务器问题:极少数情况下可能是科沃斯服务器临时维护,可以稍后再试。
问题:App无法找到机器人或离线。
- 原因及解决方法:
- 机器人未联网:检查机器人是否连接上Wi-Fi,可以在App的“设备”页面查看机器人的网络状态。
- 机器人未开机:确保机器人已开机并处于待命或充电状态。
- 路由器重启:尝试重启一下家里的路由器,机器人会自动重连。
注意事项
- 首选2.4GHz Wi-Fi:这是最关键的一点,虽然现在很多路由器支持双频合一,但科沃斯机器人对2.4GHz的支持最稳定。
- 保持网络稳定:不稳定的网络会导致地图丢失、清扫中断等问题。
- 隐私安全:科沃斯非常重视用户隐私,地图数据默认存储在本地,您可以在App的“设置”-“隐私设置”中查看并管理数据存储位置,可以选择将地图上传至云端,以便在新手机上快速恢复,但也可以选择仅本地存储。
- 固件更新:联网后,请务必保持固件自动更新,以获得最佳体验和最新功能。
科沃斯扫地机器人的联网过程并不复杂,只要按照App的提示一步步操作,并注意上述的常见问题,通常都能顺利完成,联网后,您才能真正体验到现代智能家居带来的便利。
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